La distribución de tu clínica dental

La distribución de tu clínica dental de manera óptima, debe incluir una lista de los espacios adecuados para recibir a los pacientes, realizar los tratamientos y almacenar todos los recursos necesarios. Debemos tener en cuenta aspectos importantes tales como la accesibilidad, la privacidad, la seguridad y el correcto mantenimiento de todos los espacios.

Es igualmente necesario al diseñar la distribución de tu clínica valores como serán los protocolos de trabajo de tu equipo, así como los flujos internos entre los espacios para optimizar el diseño. La idea principal es facilitar todos los aspectos del día a día en tu negocio, al mismo tiempo que ofreces la mejor experiencia paciente posible a tus clientes. A continuación te detallamos y describimos los espacios que has de tener en cuenta.

La recepción y la sala de espera

Son dos de los espacios más importantes dentro de tu clínica dental, en ellos el proceso de experiencia paciente está instaurado dentro de los protocolos de trabajo. La imagen de la sala de espera debe ser pulcra, limpia, organizada y ordenada. La sala de espera debe incluir detalles en su decoración que creen un ambiente agradable, cálido y seguro para el paciente. Es realmente importante, ya que es la primera toma de contacto que el paciente va a tener con tu clínica dental. La recepción debe mostrar una imagen también ordenada, sin detalles en el mostrador que impida la visibilidad del personal que esté atendiendo.

Estas dos estancias deben estar al entrar en la clínica, de manera que evitemos el desplazamiento innecesario de los pacientes. Dentro de las posibilidades del espacio, la sala de espera debe ser independiente de la recepción. En el caso que no se disponga de esa posibilidad, lo ideal es habilitar una parte de la sala de espera para la recepción. Los aseos también deben estar comunicados fácilmente con la sala de espera, y deben cumplir con la normativa de cada comunidad. Además, deben estar siempre limpios.

Despacho de dirección

En Kircos Consultores estamos convencidos de que este espacio es muy importante dentro de tu clínica dental. La persona con la responsabilidad de coordinar y dirigir toda la clínica es vital para el correcto funcionamiento del negocio. Es por ello que destacamos que el despacho de dirección debe estar ubicado en una zona desde donde pueda controlar la sala de espera, poniendo atención en el tiempo de espera de los pacientes, y la recepción. Además del paso de los pacientes hacia los diferentes gabinetes de tu clínica dental.

Este despacho de dirección es un lugar muy personal, y será la persona encargada quien organice como considere este espacio. Aunque debe ir en la línea de la sala de espera y recepción, es decir, debe estar limpio, organizado y ordenado. Ya que forma parte de las primeras impresiones que tiene el paciente en la primera visita y cuando sea atendido por cualquier circunstancia.

Gabinetes

Los gabinetes deben estar en la parte más interio de la clínica dental. Una vez ya situadas la sala de espera, con o sin la recepción, y el despacho del director, es el turno de los gabinetes. En función de los metros cuadrados de superficie disponibles en tu clínica dental, deberas definir el número total de gabinetes. Nuestra experiencia nos dice que al menos debe haber dos gabinetes completos. Instalar más dependerá de la disponibilidad de espacio por un lado, y por otro, de tu modelo de negocio. Una alternativa consiste en dejar preparadas las instalaciones necesarias para ampliar el número de gabinetes en el futuro. Reduces así los costes iniciales y abres la posibilidad de ampliar en el futuro.

En la medida que nos permita los metros cuadrados disponibles, debemos contemplar unos gabinetes amplios y cómodos. Unos gabinetes que permitan a los profesionales poder desarrollar la actividad en las mejores condiciones posibles, para ofrecer una buena atención hacia el paciente.

Almacén y laboratorio

Cada vez más las clínicas actuales cuentan entre sus estancias con un pequeño laboratorio propio, con el que dar una respuesta inmediata a aquellos pacientes que requieran de estos servicios. En el caso de contar con espacio para un pequeño laboratorio, la ubicación adecuada es en la parte más interior de la clínica. Una alternativa muy útil es justo al lado del almacén, de este modo es posible minimizar los desplazamientos por la clínica para buscar los materiales que se puedan necesitar.

El almacén debe estar siempre ordenado, identificando todos los materiales y recursos dentro de él. Desde Kircos Consultores te recomendamos hacer un inventario al menos una vez al mes. De este modo tendrás un mayor control de las existencias materiales con las que cuentas. Evitando sobrecargar a la clínica de otros que no se vayan a usar o que se usen poco. También, en el almacén se podría contemplar una estancia para uso común de los profesionales. Además de contar con unos baños para ellos y vestuarios para cambiarse de ropa.

Espacios alternativos

Cada vez más se está apostando por estancias más relacionadas con la experiencia paciente dentro de las clínicas dentales. En este sentido, encontramos espacios con un objetivo claro y bien definido, además, en un sector cada vez más exigente, proporciona un valor añadido y a destacar de una clínica dental.

Entre otras estancias, está la habitación de relajación. Esta estancia está orientada a los pacientes que han salido de una cirugía. Se les ofrece la posibilidad de pasar unos minutos en una habitación habilitada con un sillón de relax, música ambiente y luz tenue.

Otras de las alternativas que están floreciendo ahora, son las salas de esperas para los más pequeños. Estancias equipadas con todo tipo de distracciones para hacer más llevadero el tiempo de espera de los más pequeños. Se apuesta por las consolas y pantallas para ver películas de dibujos animados.

Recomendación final

Finalmente, a la hora de distribuir los espacios dentro de tu clínica dental, debes tener en cuenta sobre todo la experiencia paciente en la primera visita. También debes pensar en los profesionales que formen parte del equipo de la clínica. En Kircos Consultores somos expertos en consultoría para clínicas dentales  y tenemos amplía experiencia en el diseño de clínicas dentales. Además, contamos con la colaboración de una amplia red de partners, altamente especializados en la construcción de clínicas dentales, mobiliario especializado, obtención de permisos y licencias, etc.

Por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que te pueda surgir. Si quieres más información, te invitamos a contactar con nosotros sin ningún compromiso, también puedes contactarnos mediante Whatsapp y te contestaremos en el menor plazo posible.