Gracias a nuestra amplía experiencia, en Kircos Consultores somos conocedores de la gran importancia de realizar una buena selección de recursos humanos para configurar el equipo de tu clínica dental. Entre todos las posiciones necesarias, hay una que destaca por su importancia, la dirección de clínica dental. En este artículo, queremos darte algunos consejos sobre los aspectos vitales, que es necesario valorar en la selección de un buen director de clínica dental.
El modelo de gestión de clínica dental ha cambiado mucho en los últimos años, pues los modelos tradicionales en los que una sola persona realizaba toda la gestión del negocio se han demostrado inútiles. Ya sea, un odontólogo que realice todas las gestiones de la clínica, o un trabajador que colabore mano a mano con el propietario de la clínica. Esta forma de gestión genera sobrecargas de trabajo, dificulta la toma de decisiones y no facilita la correcta coordinación del equipo.
La competencia en el sector odontológico en España no ha dejado de crecer en la última década, y del mismo modo que otros sectores, la dirección de la clínica dental debe de estar en manos de un perfil profesional. Adecuadamente formado para las responsabilidades del puesto de dirección de clínica dental y con la capacidad de tomar decisiones valorando todos los aspectos del negocio.
Índice
Cambio de paradigma ~ Hacia la especialización en el trabajo
Los tiempos han cambiado y el mercado odontológico con ellos. Es algo que podemos ver en todos los roles de la clínica dental. Anteriormente un solo odontólogo trataba la mayor parte de las especialidades dentales. En la actualidad, podemos contar con profesionales médicos que han realizado numerosas formaciones y se han especializado, tal es el caso de los cirujanos, los implantólogos, los ortodoncistas… llegando algunos profesionales incluso a especializarse dentro de esta especialidad, dedicándose en exclusiva a la ortodoncia invisible, por ejemplo.
El resto de roles de la clínica dental han pasado por este proceso de especialización, lo que ha permitido mejorar los flujos de trabajo dentro de la clínica dental, así como la experiencia de paciente. Del mismo modo, las características de un buen director de clínica dental, no tienen que ser necesariamente las mismas que puede tener un buen recepcionista o un buen higienista. Si bien es cierto, debe cumplir con algunas de ellas, pero no solamente eso. Es algo más lo que debemos de tener en cuenta, estas características van más encaminadas en muchos casos a habilidades soft, y no tanto a las hard, como a la formación específica para el puesto.
¿Qué debo de buscar en un buen director de clínica dental?
Las habilidades de buen director de clínica, van más allá de la formación o de la experiencia en el cargo. Hay otras habilidades de tipo soft que deberá de poseer la persona que seleccionemos para esta posición en concreto. Como ya hemos dicho anteriormente, hay muchos tipos de clínicas dentales y muchas formas de afrontar aspectos tan variados, como la gestión comercial de los pacientes o el trato con los empleados. Estas tareas y cómo afrontarlas deberán ir alineadas con la idiosincrasia de la clínica dental, así como el objetivo de negocio y el target al que nos dirigimos.
Por lo tanto, el hecho de contratar a un buen director de una franquicia dental no garantiza un correcto desempeño en otro ambiente, como puede suponer una clínica dental de alto estándar o viceversa. Es primordial que nos centremos en buscar las habilidades adecuadas a la hora de buscar a nuestro futuro director de clínica dental.
Plasticidad y adaptabilidad
Necesitamos a una persona con gran capacidad de adaptación ante los imprevistos y que pueda situarse en diferentes niveles de comunicación.
Buena comunicación y empatía
Otro de los más importantes caballos de batalla a la hora de contratar a un director de clínica dental, es contar con alguien que vaya a ser capaz de interactuar en diferentes situaciones, con nuestro personal o con nuestros pacientes.
Habilidad negociadora
La habilidad negociadora o comercial deberá de ponerse en práctica a la hora de mediar con los empleados, o a la hora del cierre de un plan de tratamiento.
Implicación
Sin duda uno de los puntos más importantes, si no el más importante de esta lista. Necesitamos a alguien a nuestro lado que viva el negocio como propio y que quiera luchar para sacar lo mejor de la clínica dental. Es algo típico que los propietarios de la clínica dental deleguen muchas de sus funciones en estos profesionales, y deben de estar 100% seguros y tranquilos de que la gestión del negocio se está realizando de manera correcta en su ausencia.
¿Cómo encontrar al director de clínica dental que necesitas?
Una vez llegados a este punto, somos perfectamente conscientes de la dificultad de encontrar a un director de clínica dental con las características adecuadas, además de muchas otras que deberemos de tener en cuenta. En esta situación siempre es recomendable buscar el asesoramiento profesional en la selección de perfiles para la dirección de clínica dental. Con ello, podrás realizar la selección de manera más eficaz y rentable, obteniendo perfiles muchos más adecuados pues la búsqueda se realiza por parámetros medibles y rastreables, además de que acortará los plazos para realizar la selección y siempre tomarás la decisión con más garantías.
La selección del director de clínica dental debe realizarse en plataformas afines al sector dental con perfiles adecuados, y nunca en plataformas generalistas de empleo. Otra alternativa es realizar un mapeo de la competencia directa y comenzar un proceso de Headhunting, para atraer a los mejores profesionales activos del mercado odontológico. En este último caso, debemos de tener en cuenta que la atracción de talento, siempre es algo más costosa que la contratación de talento que se encuentra en búsqueda activa. Pero al mismo tiempo es mucho más positiva, ya que seleccionamos a los mejores profesionales en activo, y dentro de las empresas más afines a la nuestra. Por lo que el match entre candidato y posición será mucho más fuerte.
Desde Kircos Consultores podemos ayudarte
Recuerda que en Kircos Consultores somos expertos en selección de personal para clínica dental, pues contamos con profesionales especializados, con más de 15 años de experiencia, en la selección de recursos humanos en el sector odontológico. Del mismo modo, cubrimos todas las necesidades de formación que el equipo de tu clínica dental pudieran necesitar, para mantenerlos debidamente motivados y preparados.
Si actualmente necesitas contratar a cualquier profesional o cubrir una posición en el equipo de tu clínica dental, no dudes en contactarnos y solicitar más información. Tenemos amplía experiencia ayudando a negocios como el tuyo, con nuestro #metodokircos podemos ayudarte a solucionar las dificultades que te encuentras en tu día a día en tu clínica dental.
Por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que te pueda surgir. Si quieres más información, te invitamos a contactar con nosotros sin ningún compromiso, también puedes contactarnos mediante Whatsapp y te contestaremos en el menor plazo posible.
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